POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1.1 La présente politique de de confidentialité de Maison TELLUS (la « Politique de Confidentialité ») ainsi que les documents auxquels elle renvoie ou qui y sont mentionnés, décrivent la manière dont TELLUS traite vos données personnelles. Notre Politique de Confidentialité s’applique à toutes les entités juridiques de la Maison TELLUS, ses boutiques et ses revendeurs agréés.
Nous vous invitons à lire attentivement les termes de notre Politique de Confidentialité qui explique comment recueillons, utilisons, divulguons et transférons les informations personnelles que vous nous fournissez sur notre site Web « www.tellus-watches.com » (le « Site Web »), application mobiles et toutes les autres plateformes digitales (les « Plateformes »), mais également lorsque vous nous contactez par téléphone, ou encore lorsque vous interagissez avec nous sur les plateformes de médias sociaux.
Notre Politique de Confidentialité explique également comment nous recueillons des informations personnelles via l’utilisation de cookies et de technologies connexes lorsque vous utilisez nos Plateformes.
1.2 Dans la présente Politique de Confidentialité, les termes « TELLUS », « Maison TELLUS », « nous », « notre » et « nos », désignent notre Maison, à savoir la société Tellus Watches SAS, société de droit français ayant son siège social 20 rue Fortuny 75017 Paris ainsi que ses sociétés affiliées.
1.3 TELLUS se réserve le droit, à tout moment, de modifier la présente Politique de Confidentialité à son entière discrétion et sans préavis. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement les présentes afin de rester informé des mises à jour. La dernière version de la Politique de Confidentialité sera toujours celle disponible sur le Site Web et prendra effet dès sa publication sur le Site Web
1.4 Les services d'hébergement de notre Site Web sont fournis par Shopify International Ltd en Irlande. Les applications mobiles peuvent être hébergées par nous ou par d'autres sociétés.
2. DEFINITION DE DONNEES PERSONNELLES
2.1 L’utilisation du terme « donnée(s) personnelle(s) » dans la présente Politique de Confidentialité (les « Données Personnelles ») s'applique à toutes les informations personnelles qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable et inclut notamment des informations telles que le titre, le nom, le genre, l'adresse, la date de naissance, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le numéro de portable, l'adresse IP, les coordonnées de paiement, et toutes autres informations telles que les pages consultées, vos achats effectués sur le Site Web ou par téléphone, vos préférences par rapport à nos produits et les réactions aux offres affichées sur nos services en ligne.
Nous recueillons également des Données Personnelles lorsque vous interagissez avec nous sur le Site Web, par téléphone, sur les Plateformes et/ou sur les médias sociaux, dans nos boutiques et/ou chez nos revendeurs agréés.
2.2 En vous connectant sur notre Site Web, vous pouvez accéder et naviguer sur la plupart des pages sans avoir à fournir de Données Personnelles. Toutefois, l’accès à certaines pages et fonctionnalités requiert la communication de certaines Données Personnelles. En saisissant vos Données Personnelles dans les champs requis, vous acceptez que TELLUS puisse traiter ces Données Personnelles dans le cadre de notre Politique de Confidentialité.
3. UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ
Nous recueillons vos Données Personnelles pour :
- Traiter vos questions et vos demandes et vous fournir les informations que vous avez requises, y compris des informations nous concernant ou concernant nos produits et services (notamment l’après-vente), ;
- Traiter les achats et commandes en cours;
- Vous communiquer nos offres spéciales et/ou celles de nos partenaires commerciaux, nos invitations à des évènements, des services ou des partenaires commerciaux, sauf à ce que vous ayez fait connaître votre désaccord ;
- Analyser la manière dont les visiteurs utilisent nos Plateformes, les pages visitées, et comment ils effectuent leurs achats, et ce afin d’améliorer nos offres et produits ;
- Procéder à des études de marché concernant les produits et services que nous fournissons à nos clients, afin d’améliorer la qualité de nos services et produits ainsi que de nos Plateformes ;
- Empêcher les fraudes et autres activités interdites et/ou illégales et maintenir la sécurité de notre Site Web et de nos Plateformes ;
- Effectuer des vérifications sur les Données Personnelles recueillies, et notamment sur l’identité ou les coordonnées ou encore vos informations financières et bancaires, l’utilisation de nos services, etc.
4. COOKIES ET AUTRES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUTOMATIQUEMENT
4.1 DEFINITION DE COOKIE
Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur ou appareil qui sont téléchargés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site Internet ou une application mobile. Les cookies stockent des informations sur vos visites sur les plateformes auxquelles vous vous connectez. En particulier, ils saisissent des informations d'utilisation, telles que la date et l'heure de votre visite, l'adresse IP de votre terminal et le système d'exploitation utilisé.
Les Cookies peuvent également renseigner sur le site internet à partir duquel vous vous êtes connecté à notre Site Web, les produits ou services que vous recherchez sur nos Plateformes, que vous sélectionnez dans votre panier d'achat et les achats que vous avez réalisés sur nos Plateformes.
Lorsque vous vous connectez à notre Site Web ou nos Plateformes, nous enregistrons les adresses IP et utilisons des cookies ainsi que d’autres technologies similaires qui nous permettent de vous reconnaître et ainsi d’optimiser votre expérience en se rappelant de vos préférences. Les cookies peuvent par exemple nous indiquer si vous avez déjà visité notre Site Web ou si vous êtes un nouveau visiteur. Ils sont également un moyen de sélectionner les publicités les plus pertinentes et les plus centrées sur vos intérêts.
4.2 TYPES DE COOKIES UTILISES
Il existe 2 types de cookies :
- Les cookies internes, c’est-à-dire ceux créés par TELLUS et qi ne peuvent être lus que par nous. Ils sont utilisés pour vous reconnaître à partir de l’adresse IP de votre ordinateur ou appareil mobile à chaque connexion sur nos Plateformes.
- Les cookies externes, c’est-à-dire ceux générés par des tiers que nous utilisons pour les services intégrés sur nos sites. Ils peuvent être utilisés par exemple pour mesurer l'audience, améliorer la pertinence de nos contenus et cibler, le cas échéant, les publicités les plus pertinentes.
Les cookies peuvent rester sur votre ordinateur ou appareil mobile pendant différentes périodes de temps. Ils peuvent ainsi durer le temps de votre visite et seront supprimés automatiquement une fois que vous fermez votre navigateur (cookies de session) ou être conservés au fil des visites (cookies persistants) qui eux survivront après la fermeture de votre navigateur, sauf à ce que vous paramétriez votre ordinateur pour les supprimer.
4.3 GESTION DES COOKIES - CONSENTEMENT
Vous demeurez libre de ne pas utiliser des cookies. Pour cela il vous faudra consulter les paramètres de votre navigateur pour vous permettre d'effacer les cookies enregistrés et/ou pour refuser l'utilisation de cookies sans votre consentement préalable.
TELLUS utilise des cookies non-essentiels sur la base de votre consentement. Vous avez le droit de retirer ce consentement et de refuser l'utilisation des cookies à tout moment, étant toutefois précisé que, si le refus d’utilisation ne vous empêche pas l’accès à nos Plateformes, il peut néanmoins ne pas vous permettre d’utiliser ou optimiser toutes les fonctionnalités de celles-ci.
4.4 COOKIES UTILISES PAR TELLUS
Tellus utilise les types de cookies suivants:
- Cookies nécessaires: Ces cookies sont indispensables pour vous permettre l’utilisation des services sur notre Site Web et vous garantir l’utilisation de certaines de ses fonctionnalités et/ou accès à des zones de connexion sécurisée.
- Cookies de fonctionnalité: Ces cookies servent à diverses fins liées à la présentation, aux performances et aux fonctionnalités du Site Web. Leur but est d’optimiser l’expérience des visiteurs en les reconnaissant dès leur connexion et en sélectionnant leurs préférences enregistrées.
- Cookies de Performance: Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent nos Plateformes. Les informations recueillies sont d’ordre général et non individualisées. Elles intègrent le nombre de visiteurs sur nos Plateformes ainsi que celles à partir desquelles ils ont été redirigés sur nos Plateformes mais également les pages visitées chez nous.
- Cookies publicitaires: Comme leur nom l’indique ces cookies sont destinés à vous fournir des publicités plus pertinentes et centrées sur vos intérêts et à évaluer l’efficacité de la publicité et des promotions. Ils sont généralement partagées avec d’autres organisations, comme des annonceurs.
- Cookies de réseaux sociaux: Tellus utilise des cookies de réseaux sociaux tels que Facebook, Youtube, Google+ ou Instagram. Ces cookies permettent aux utilisateurs de partager des pages et leur contenu par le biais des réseaux sociaux tiers et d’autres plateformes. Ils peuvent servir à des fins de publicité ciblée sur d’autres plateformes tierces.
5. CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Vos Données Personnelles ne sont conservées que le temps strictement nécessaire au vu de nos finalités, et notamment pour nous protéger en cas de litige (par exemple, les informations relatives à un contrat avec vous seront conservées pendant toute la durée du contrat et jusqu'à dix années après sa fin). Passé ce délai, elles seront supprimées ou, dans certains cas, rendues anonymes.
En cas de demande de votre part de mettre un terme à l’envoi de communications de marketing direct, nous conserverons un enregistrement de votre demande et de vos coordonnées afin de nous assurer que votre demande est respectée.
Vous pouvez à tout moment revenir sur le consentement que vous nous avez donné en nous contactant selon les modalités prévues sur le Site Web (rubrique « Nous contacter »).
6. SECURITE
La sécurité de vos Données Personnelles est une préoccupation majeure pour TELLUS. Bien que nous soyons dans l’incapacité de garantir une sécurité absolue sur les Données Personnelles que nous récoltons, nous ferons nos meilleurs efforts et mettrons en place les mesures nécessaires afin que vos Données Personnelles ne puissent être accessibles à des tiers non autorisés.
Il reste cependant de votre responsabilité, lorsque vous devrez accéder à certaines fonctionnalités de nos Plateformes, de choisir des identifiants et/ou mots de passe suffisamment forts et de les garder confidentiels. Nous vous invitons à ne pas utiliser des mots de passe déjà utilisés sur d’autres sites et à ne pas le communiquer à des tiers.
7. ACCES A VOS DONNEES PERSONNELLES
Vous avez le droit de demander à TELLUS :
- l'accès à vos Données Personnelles que nous détenons.
- de corriger toute inexactitude et/ou de mettre à jour toute Donnée Personnelle obsolète.
- la suppression de vos Données Personnelles ou une restriction à leur utilisation, sauf à ce que le traitement ne soit nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, pour respecter une obligation légale, pour des motifs d’intérêts public ou à la constatation, l’exercice ou à la défense de droits en justice ;
- de retirer votre consentement à tout moment. Cela signifie que nous ne pourrons à l’avenir plus continuer le traitement de vos données basé sur ce consentement, étant précisé que tout traitement de données basé sur un autre fondement légal demeure possible ;
- de vous désabonner des communications de marketing par courriel en tout temps en envoyant un courriel à l'adresse figurant dans la rubrique « Nous contacter » de notre Site Web.
Si vous avez des doutes sur la façon dont nous utilisons vos informations, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.